Jak na reklamaci?

Nejrychlejší možností, jak reklamovat poškozené zboží, je vyplnit reklamační formulář a zaslat společně s fotografií poškozeného dílu na náš email: info@primazidle.cz. Kolegové se nejpozději do druhého pracovního dne ozvou s návrhem řešení.

Co potřebuji pro řešení reklamace?

číslo objednávky nebo faktury
fotografie vady
popis vady

Nebo můžete vyplnit náš připravený reklamační formulář, který vás všemi kroky provede najednou.

Dle našich statistik většinu reklamací řešíme obratem a to výměnou za nový díl. Pokud situace vyžaduje dodání reklamovaného zboží k nám na sklad, tak vše řešíme individuálně dle situace.
Pokud chcete reklamované zboží doručit osobně na naši provozovnu, tak prosíme předem po telefonické domluvě na čísle: +420 466 566 060

Adresa naší provozovny:

ADK TRADE s.r.o.

Nová Ves 64

565 43, Zámrsk

Důležité informace:

na reklamace se snažíme reagovat neprodleně, nejpozději do 24 hodin
reklamační lhůta na vyřízení reklamace podle občanského zákoníku je stanovena na 30 dnů
náklady na vyřízení reklamace hradíme my jako dodavatel zboží
o vyřízení reklamace vás informujeme telefonicky i písemně